최근 건강 관리에 대한 관심이 높아지면서 홈트레이닝 앱인 콰트를 이용하는 분들이 많아졌습니다. 하지만 개인적인 사정이나 서비스 이용 만족도에 따라 구독을 중단해야 하는 상황이 발생할 수 있습니다. 콰트 서비스는 일반적인 정기 결제와 달리 기기 결합 상품이나 약정 형태의 멤버십이 포함되어 있는 경우가 많아 해지 절차를 정확히 숙지하는 것이 매우 중요합니다. 2026년 현재 기준으로 변화된 구독 경제 트렌드에 맞춰 사용자들이 가장 혼란스러워하는 해지 프로세스를 정리해 드리겠습니다.
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콰트해지 방법 및 구독 취소 절차 확인하기
콰트 멤버십을 해지하기 위해서는 본인이 가입한 경로를 먼저 파악해야 합니다. 구글 플레이스토어나 애플 앱스토어를 통해 인앱 결제를 진행했다면 해당 스토어의 구독 관리 메뉴에서 취소가 가능하며, 콰트 공식 웹사이트를 통해 가입했다면 마이페이지 내 설정 메뉴를 이용해야 합니다. 특히 페이스메이커와 같은 약정형 멤버십의 경우 단순히 앱을 삭제한다고 해서 구독이 중단되지 않으므로 반드시 명시적인 해지 신청 과정을 거쳐야 합니다. 구독 해지 버튼을 누른 후에도 최종 확정 단계까지 진행해야 자동 결제가 방지됩니다.
콰트 환불 규정 및 위약금 발생 기준 상세 더보기
환불은 결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠 이용 내역이 없는 경우에만 전액 환불이 가능합니다. 만약 7일이 지났거나 이미 강의를 수강했다면 잔여 기간에 대한 금액에서 이용료와 위약금을 차감한 후 환불이 진행됩니다. 특히 콰트에서 제공하는 스마트 체중계나 기타 운동 기구가 포함된 패키지를 이용 중이라면 기기 대금이 청구될 수 있다는 점을 유의해야 합니다. 중도 해지 시 발생하는 위약금은 남은 계약 기간과 프로모션 할인 혜택 수혜 여부에 따라 달라질 수 있습니다.
| 구분 | 환불 조건 | 비고 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 이내 | 미사용 시 전액 환불 | 콘텐츠 시청 기록 없을 때 |
| 결제 후 7일 경과 | 잔여일수 비율 환불 | 위약금 및 이용료 차감 |
| 기기 포함 패키지 | 기기 대금 정산 후 환불 | 반품 불가 시 기기값 청구 |
콰트 고객센터 상담 및 문의 방법 보기
앱 내 메뉴를 통한 해지가 원활하지 않거나 환불 금액 산정에 이의가 있는 경우에는 직접 고객센터에 문의하는 것이 가장 빠릅니다. 콰트는 카카오톡 채널을 통한 실시간 상담과 이메일 문의를 병행하여 운영하고 있습니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 점심시간인 12시부터 1시 사이는 상담이 제한될 수 있습니다. 상담원 연결 시 가입 계정 정보와 결제 일자를 미리 준비하면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
콰트 멤버십 해지 시 주의해야 할 사항 안내 확인하기
구독 취소를 완료했더라도 다음 결제 예정일 전까지는 서비스를 계속 이용할 수 있는 경우가 많습니다. 하지만 해지 즉시 이용 권한이 상실되는 상품도 있으니 안내 문구를 꼼꼼히 확인해야 합니다. 또한 무료 체험 기간 중 해지하지 않으면 자동으로 유료 결제로 전환되므로 체험 종료 24시간 전에는 취소 신청을 마치는 것이 안전합니다. 애플 앱스토어 결제 건은 콰트 고객센터가 아닌 애플 측에 직접 환불 요청을 해야 합니다.
콰트 해지 이후 다시 시작하는 홈트레이닝 팁 정보 보기
만약 콰트의 커리큘럼이 본인과 맞지 않아 해지를 결정했다면 자신에게 맞는 다른 운동 방식을 찾는 과정이 필요합니다. 최근에는 AI 코칭 기술이 접목된 다양한 피트니스 앱들이 출시되어 있으며 유튜브 등을 활용한 무료 강의도 매우 체계적으로 구성되어 있습니다. 중요한 것은 특정 플랫폼의 이용 여부보다 본인이 꾸준히 실천할 수 있는 운동 습관을 만드는 것입니다. 2026년에는 더욱 개인화된 데이터 기반의 운동 관리 도구들이 많아지고 있으니 다양한 선택지를 고려해 보시기 바랍니다.
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자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 콰트 앱을 삭제했는데 자동 결제가 또 되었어요. 어떻게 하나요?
A1. 앱 삭제는 구독 해지가 아닙니다. 스토어 설정이나 마이페이지 내에서 구독 중단을 별도로 진행해야 결제가 멈춥니다.
Q2. 무료로 받은 체중계는 해지할 때 돌려줘야 하나요?
A2. 대부분의 프로모션 상품은 일정 기간 유지 조건으로 무상 제공됩니다. 약정 기간 내 해지 시 기기 잔존 가액이 청구될 수 있습니다.
Q3. 이미 수강한 강의가 있어도 환불이 가능한가요?
A3. 전액 환불은 불가능하지만 잔여 기간에 대해 부분 환불은 가능합니다. 단, 위약금이 공제될 수 있으니 고객센터 확인이 필요합니다.
콰트해지와 관련된 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 추가로 궁금한 점이 있다면 콰트 고객센터를 통해 상세한 안내를 받아보시길 권장드립니다.