MSI고객센터에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 MSI고객센터의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
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MSI고객센터 전화번호 확인하기
MSI 제품을 사용하다가 문제가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것이 바로 고객센터 연락처입니다. MSI는 제품군에 따라 서비스센터가 다르게 운영되고 있어 정확한 연락처를 알고 계시는 것이 중요합니다.
MSI 노트북, 모니터, 데스크탑 관련 문의는 대표 전화번호 1644-4038로 연락하시면 됩니다. 운영시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 12시부터 13시까지입니다. 토요일과 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
MSI 메인보드와 그래픽카드의 경우 CS이노베이션에서 AS를 담당하고 있으며, 전화번호는 1577-5781입니다. 이메일 문의는 msics@csinno.co.kr로 가능합니다. 운영시간은 노트북 서비스센터와 동일하게 평일 9시 30분부터 18시까지 운영됩니다.
MSI 공식 홈페이지에서는 온라인 고객지원 서비스도 제공하고 있어 채팅 상담이나 이메일 문의도 가능합니다. 카카오톡 채널에서는 서비스규정, FAQ, 이벤트 등의 정보를 확인하실 수 있습니다.
MSI서비스센터 위치 및 운영시간 상세 보기
MSI 공식 서비스센터는 제품군에 따라 위치가 다르므로 방문 전 반드시 확인이 필요합니다. 최근 사설업체를 공식서비스센터와 혼동하여 피해를 입는 사례가 늘고 있어 주의가 필요합니다.
MSI 노트북 모니터 데스크탑 서비스센터 확인하기
MSI 노트북, 모니터, 데스크탑 공식 서비스센터는 서울시 용산구에 위치해 있습니다. 정확한 주소는 서울시 용산구 청파로 112 나진상가 15동 2층 203호 MSI KOREA이며, 우편번호는 04373입니다. 대표 전화번호 (02)1644-4038 외에 다른 전화번호는 사용하지 않으니 사칭업체에 주의하시기 바랍니다.
MSI 메인보드 그래픽카드 서비스센터 상세 보기
MSI 메인보드와 그래픽카드 AS는 CS이노베이션에서 담당합니다. 주소는 서울시 용산구 새창로 45길 74 제이씨현빌딩 1층 CS이노베이션이며, 우편번호는 04370입니다. 택배 접수 시에도 이 주소로 발송하시면 됩니다.
| 구분 | 노트북/모니터/데스크탑 | 메인보드/그래픽카드 |
|---|---|---|
| 전화번호 | 1644-4038 | 1577-5781 |
| 운영시간 | 평일 09:30~18:00 | 평일 09:30~18:00 |
| 점심시간 | 12:00~13:00 | 12:00~13:00 |
| 휴무일 | 토, 일, 공휴일 | 토, 일, 공휴일 |
| 위치 | 용산구 청파로 112 | 용산구 새창로 45길 74 |
MSI AS접수 방법 안내하기
MSI 제품의 AS 접수는 크게 직접 방문과 택배 접수 두 가지 방법으로 가능합니다. 수리기사의 방문 수리나 수거 서비스는 제공되지 않으므로 참고하시기 바랍니다.
방문 접수 방법 확인하기
서울 및 수도권에 거주하시는 분들은 서비스센터에 직접 방문하여 접수하실 수 있습니다. 방문 전 고객센터에 미리 전화하여 예상 소요시간과 필요한 서류를 확인하시는 것이 좋습니다. 구입 영수증이나 보증서가 있다면 함께 지참하시면 더욱 신속한 처리가 가능합니다.
택배 접수 방법 상세 보기
지방에 거주하시거나 직접 방문이 어려운 경우 택배를 통한 AS 접수가 가능합니다. 택배 접수 시에는 반드시 성함, 연락처, 주소, 불량 증상을 정확히 기재해 주셔야 합니다. 연락처나 주소가 불분명한 경우 수리 완료 후 택배 발송이 불가능할 수 있습니다.
제품 배송 시 파손을 방지하기 위해 완충재를 이용한 견고한 포장이 필수입니다. 완충재 미사용으로 인한 운송 중 파손은 운송업체로부터 보상받기 어려우니 주의하시기 바랍니다. AS 접수 전 제품의 시리얼 번호(S/N)를 반드시 확인하고 기록해 두시는 것이 좋습니다.
MSI 무상보증기간 및 서비스규정 보기
MSI 제품의 무상보증기간은 제품군과 부품에 따라 다르게 적용됩니다. 보증기간은 구입일자를 우선하여 산정하며, 구입증빙이 불가능한 경우 제품에 부착된 시리얼 번호 기준 제조일자로 산정됩니다.
노트북 보증기간 확인하기
MSI 노트북의 경우 구입 후 1년 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 하드웨어 고장에 대해 무상수리가 제공됩니다. 메인보드, CPU, 메모리, LCD, HDD 등 주요 하드웨어 부품은 24개월 보증이 적용되며, 배터리와 어댑터는 소모품으로 분류되어 12개월 보증됩니다.
MSI 노트북과 핸드헬드 PC에는 제조일 또는 구매일로부터 12개월 국제 제한 보증이 제공됩니다. 다른 MSI 제품은 지역 간 보증이나 수리 서비스가 지원되지 않으니 구매 지역의 보증 조건을 반드시 확인하시기 바랍니다. 제품 등록은 MSI 회원 센터를 통해 가능합니다.
메인보드 그래픽카드 보증기간 상세 보기
MSI 메인보드와 그래픽카드는 제품 뒷면의 시리얼 번호 기준으로 3년 무상보증이 제공됩니다. 보증기간이 종료된 제품은 유상수리만 가능하며, 국내 정식 유통된 제품에만 AS가 제공됩니다. 해외 직구 제품이나 병행수입 제품은 국내 AS가 불가능할 수 있으니 구매 전 확인이 필요합니다.
| 제품군 | 무상보증기간 | 비고 |
|---|---|---|
| 노트북 본체 | 1년 | 정상 사용 조건 |
| 노트북 주요 부품 | 2년 | 메인보드, LCD 등 |
| 배터리/어댑터 | 1년 | 소모품 분류 |
| 메인보드 | 3년 | 시리얼 기준 |
| 그래픽카드 | 3년 | 시리얼 기준 |
MSI 제품 드라이버 다운로드 및 지원 서비스 확인하기
MSI 공식 홈페이지에서는 제품별 최신 드라이버와 BIOS 업데이트, 사용자 매뉴얼 등을 다운로드할 수 있습니다. 드라이버 업데이트는 제품 성능 향상과 안정성 개선에 도움이 되므로 정기적인 확인을 권장합니다.
MSI에서 제공하는 주요 고객서비스로는 드라이버 및 다운로드, 보증기간 조회, 수리진행상황 확인, 제품 등록, FAQ, 포럼, 시리얼번호 확인 등이 있습니다. 온라인 채팅 서비스를 통해서도 기술 지원을 받으실 수 있어 급한 문의 사항이 있을 때 유용합니다.
구입증빙 가능 자료로는 세금계산서, 거래명세서, 현금영수증, 카드 결제 내역서가 인정됩니다. 간이영수증은 인정되지 않으니 구입 시 정식 영수증을 반드시 보관해 두시기 바랍니다. 제품 영수증 분실 시에는 제품 시리얼의 생산일자와 제조사 서비스 규정에 의거하여 보증기간이 적용됩니다.
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자주 묻는 질문
MSI 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
MSI 노트북, 모니터, 데스크탑 관련 문의는 1644-4038로 연락하시면 됩니다. 메인보드와 그래픽카드는 CS이노베이션(1577-5781)에서 담당합니다. 운영시간은 평일 09:30~18:00이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
MSI 서비스센터 위치는 어디인가요?
MSI 노트북 서비스센터는 서울시 용산구 청파로 112 나진상가 15동 2층 203호에 위치해 있습니다. 메인보드와 그래픽카드 AS센터는 서울시 용산구 새창로 45길 74 제이씨현빌딩 1층 CS이노베이션에서 운영됩니다.
MSI 노트북 무상보증기간은 얼마인가요?
MSI 노트북 본체는 구입 후 1년간 무상보증이 제공됩니다. 메인보드, LCD 등 주요 하드웨어 부품은 24개월, 배터리와 어댑터는 12개월 보증됩니다. 정상적인 사용 상태에서 발생한 하드웨어 고장에 한해 무상수리가 가능합니다.
MSI 택배 AS 접수는 어떻게 하나요?
택배 접수 시 성함, 연락처, 주소, 불량 증상을 메모지에 기재하여 제품과 함께 발송하시면 됩니다. 완충재를 이용해 견고하게 포장하시고, 시리얼 번호를 미리 확인해 두시기 바랍니다. 17시 이후 접수된 제품은 다음 영업일에 처리됩니다.
MSI 그래픽카드 보증기간은 얼마인가요?
MSI 그래픽카드는 제품 뒷면의 시리얼 번호 기준으로 3년 무상보증이 제공됩니다. 보증기간이 종료된 제품은 유상수리만 가능하며, 국내 정식 유통 제품에 한해 AS 서비스가 제공됩니다. 해외 직구 제품은 국내 AS가 불가능할 수 있습니다.